Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ b788

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b788, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
b788 Quy định sử dụng dịch vụ b788
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Mã OTP xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL — dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của b788 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản b788

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại b788. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin đang được lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và lý do yêu cầu mở khóa. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.